事務の仕事というと、
「電話対応が得意じゃないとダメかな？」
「テキパキ話せないと難しいかな？」
と思うかもしれません。

でも、私たちが探しているのは、話すのが上手な人ではありません。
お客様の話を最後まで聞く。
分からないことがあれば確認する。
聞いたことを、必要な人にきちんと伝える。

そんな当たり前のことを、丁寧にできる人。
穏やかで、責任感を持って仕事ができる方と一緒に働きたいと思っています。

主なお仕事は、
・お客様からの電話受付
・パソコンへの入力
・現場スタッフとの連絡
・請求書の発行 ・メールやＬＩＮＥでの連絡
・専用システムへの入力 などです。

中でも大切なのが、電話受付です。
お客様から、
「エアコンクリーニングをお願いしたいんですが」 「料金はいくらですか？」
「この日は空いていますか？」
といったお問い合わせがあります。

電話を取り次ぐだけではありません。
受付担当としてお客様のお話を聞き、サービス内容や料金をご説明したり、日程を確認したりします。

たとえば、お客様から、
「当日はここに車を停めてください」
「この時間までに終わらせてほしい」
「エアコンについて伝えておきたいことがあります」
というお話があったとします。

それが現場スタッフに伝わっていなかったら、
当日になってお客様もスタッフも困ります。
逆に、会社や現場スタッフから、お客様へ伝えなければならないこともあります。

だから事務スタッフは、
お客様から聞いたことを、現場スタッフへ。
会社やスタッフから伝えたいことを、お客様へ。

必要な人に、必要なことを、確実につなぎます。
この仕事がきちんとできているから、
現場スタッフは安心して仕事へ向かうことができます。

実際にお客様のお宅でサービスをするのは、現場スタッフです。
でも、そのスタッフが何の不安もなくお客様のもとへ行けるのは、事前の連絡や確認がきちんとできているからです。

お客様も、 「ちゃんと伝わっている」
と思えるから安心できます。
事務スタッフの仕事は、表からは見えにくいかもしれません。
でも、
あなたがいるから、
今日も現場がスムーズに回る。
私たちは、そんな大切な仕事だと思っています。

仕事では、
Ｅｘｃｅｌ・Ｗｏｒｄ・メール・ＬＩＮＥ・専用システム などを使用します。

基本的なパソコン操作は必要ですが、専用システムの使い方や仕事の進め方については、入社後にお教えします。
最初から全部知っている必要はありません。

それよりも、
「分からないけど、たぶんこうだろう」
と自分だけで判断するのではなく、
「これはどうすればいいですか？」
と確認できることを大切にしています。

誰でも仕事をしていれば、間違えることはあります。
私たちが求めているのは、
「絶対にミスをしない人」ではありません。
分からないときに確認できる。

間違えたことに気づいたら、すぐに報告できる。
そして、一緒にどうすればいいか考えられる。
その方がずっと大切です。
ミスを隠したり、分からないまま自分の判断だけで進めてしまうと、お客様や現場スタッフにも影響してしまいます。

だから、 分からないことを聞けること。
間違えたら伝えられること。
これも、私たちが一緒に働く人に大切にしてほしいことです。

✅ 穏やかに人と接することができる
✅ 人の話を最後まで聞ける
✅ 責任感を持って仕事ができる
✅ 電話対応に抵抗がない
✅ 分からないことを確認できる
✅ ミスを隠さず報告できる
✅ 必要な連絡を確実に伝えられる
✅ 周りのスタッフと協力できる 

話術に長けている必要はありません。
それよりも、 聞く。確認する。伝える。
この３つを丁寧にできる方と一緒に働きたいと思っています。

事務スタッフは、３名でシフトを組んで勤務しています。
今回は、そのうち１名が退職することになったため、新しいスタッフを募集します。 分からないことがあれば確認したり、必要なことを共有したりしながら、協力して仕事を進めています。

だから、 「全部自分で判断しなければ」
と思わなくて大丈夫です。
一人で抱え込まず、周りと相談しながら仕事を進めてください。

勤務時間は、
午前　８：３０～１２：３０
または、 午後　１２：３０～１７：４５
のシフト制です。

勤務は週３日程度、月７０時間程度を予定しています。
土日祝日はお休みです。
フルタイムではなく、
家庭や自分の時間と両立しながら働きたい という方にも働きやすい勤務形態です。

そんな方なら、この仕事が合うかもしれません。
パソコンの特別な資格がなくても大丈夫です。
専用システムも、入社してから覚えられます。

私たちが大切にしているのは、
お客様の話を聞くこと。
分からないことを確認すること。
必要なことを確実に伝えること。

そして、一緒に働く仲間と協力することです。
「私にもできるかな？」
「電話対応についてもう少し聞いてみたい」
「実際にどんな雰囲気なの？」
そんなご質問だけでも構いません。
まずは一度、お話ししてみませんか？